Actualizat: 5 noiembrie 2026.
Acești termeni se aplică tuturor celor care folosesc deal.md: clienților care publică sarcini sau comandă prestatori și prestatorilor care fac oferte și preiau comenzi. Prin conectare îi acceptați, împreună cu Politica de confidențialitate. deal.md este administrat de Denis Povarov și Igor Cuznetov. Pentru orice întrebare, scrieți la admin@deal.md.
Ce face deal.md
deal.md pune în legătură clienții și prestatorii din Moldova. Clientul fie publică o sarcină și primește oferte, fie comandă direct un prestator. Cei doi comunică pe site, într-o conversație care începe cu prima ofertă sau cerere dintre ei.
Publicarea sarcinilor, trimiterea ofertelor, comandarea prestatorilor și conversațiile sunt gratuite. deal.md nu percepe comision și nu cere datele cardului.
Înțelegerea privind lucrarea, prețul și plata ei este între client și prestator. deal.md nu este parte la această înțelegere.
Clientul plătește prestatorul direct, după finalizarea lucrării. deal.md nu gestionează bani.
Prestatorii nu sunt angajații deal.md. „Verificat de deal.md” înseamnă că un administrator a verificat manual fotografia, numele și serviciile prestatorului. Mențiunea nu garantează calitatea lucrării.
deal.md nu promite că o sarcină va primi oferte, că un prestator va accepta o cerere sau că site-ul va funcționa fără întreruperi.
Contul dumneavoastră
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani.
Vă conectați cu numărul de telefon și un cod primit prin SMS. Păstrați accesul la acest număr: numărul este contul. Ca să mutați contul pe un număr nou, scrieți-ne.
Nu vă dați drept altcineva și nu lăsați alte persoane să vă folosească contul. Răspundeți pentru tot ce se face din el.
Ce nu este permis
În sarcini, oferte, profiluri, portofolii, conversații și recenzii:
bunuri sau servicii ilegale, cum ar fi droguri, arme, documente false sau servicii sexuale;
imagini sexuale sau violente;
amenințări, insulte și discurs de ură;
înșelătorii, inclusiv cererea unui avans pe card sau propunerile de „bani ușori”;
reclame care nu sunt o sarcină sau un serviciu;
text fără sens;
fotografiile altcuiva sau conținut inventat, inclusiv recenzii despre lucrări care nu au avut loc;
datele personale ale altor oameni fără acordul lor.
Până când dumneavoastră și cealaltă persoană aveți o comandă, conversațiile și ofertele ascund numerele de telefon, linkurile, adresele de e-mail și numele de utilizator Telegram.
Pentru clienți
Descrieți lucrarea așa cum este. Oricine vede textul, fotografiile și zona unei sarcini deschise. Când aveți o comandă cu un prestator, acesta vede numărul dumneavoastră de telefon și adresa exactă, iar dumneavoastră vedeți numărul lui.
Dacă lucrarea se schimbă după ce prestatorii au făcut oferte, modificați sarcina. Ofertele respective apar atunci cu mențiunea „Făcută înainte de modificări”. După prima ofertă, serviciul și adresa nu mai pot fi modificate.
Prețul din oferta pe care o acceptați este prețul convenit. Un preț aproximativ („≈ 400 lei”) îl confirmă prestatorul la fața locului. Când comandați direct, comanda o primește primul prestator care o acceptă, la tariful său pe oră, iar totalul afișat este o estimare aproximativă.
Când prestatorul marchează „Lucrare finalizată”, verificați lucrarea și apăsați „Acceptați lucrarea” sau „Nefinalizată”. Dacă nu răspundeți în 5 zile, lucrarea se acceptă automat, cu excepția cazului în care dumneavoastră sau prestatorul ați raportat o problemă la comandă.
Puteți lăsa o recenzie pentru fiecare comandă finalizată. Recenzia se publică imediat și trebuie să descrie lucrarea reală.
Pentru prestatori
Acceptați acești termeni și confirmați că aveți cel puțin 18 ani atunci când vă publicați profilul.
Un profil publicat este vizibil imediat pentru clienți, cu mențiunea „Încă neverificat”. Când toți pașii sunt completați, clienții vă pot comanda direct, iar un administrator verifică profilul, de obicei în decurs de o zi lucrătoare. Apoi profilul arată „Verificat de deal.md”.
Până la prima recenzie de 4 sau 5 stele, puteți face cel mult 10 oferte în 24 de ore. Numărul de comenzi pe care le puteți avea în curs în același timp este limitat și crește odată cu recenziile de 4 sau 5 stele.
Dezactivați „Accept comenzi” când nu puteți prelua lucrări noi. Atunci nu mai primiți sarcini noi, iar clienții nu vă pot comanda. Ofertele și comenzile dumneavoastră continuă, la fel și cererile primite deja.
Anulări și neprezentări
Oricare parte poate anula o comandă în curs, indicând motivul.
Anularea în prima oră după crearea comenzii este întotdeauna gratuită. După aceea, anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte de începere este o anulare târzie și se consideră din vina celui care anulează. Anulările târzii ale unui prestator îi scad procentul de comenzi finalizate din profil.
Ora de începere este ora la care începe intervalul orar ales în ziua sarcinii sau 8:00 pentru „Oricând”. O comandă fără dată nu are anulări târzii.
Dacă cealaltă parte nu se prezintă, anulați comanda cu motivul „Prestatorul nu a venit” sau „Clientul nu era la fața locului”. Aceste motive apar după ce începe intervalul orar. Neprezentarea se consideră din vina celeilalte părți, cu excepția cazului în care aceasta o contestă în 48 de ore. Atunci decide un administrator.
Când un prestator anulează, iar ziua sarcinii nu a trecut, sarcina caută din nou un prestator. O sarcină publicată primește din nou oferte, iar ofertele anterioare revin. La o comandă directă, vă puteți adresa altor prestatori. Acest lucru nu se întâmplă când prestatorul anulează pentru că dumneavoastră nu ați fost la fața locului.
Dacă ceva nu merge bine cu o comandă, folosiți „Raportați o problemă” în comanda respectivă. Un administrator analizează situația. Dacă comanda a fost anulată, administratorul decide și a cui a fost vina. Cât timp sesizarea este deschisă, lucrarea nu se acceptă automat. deal.md nu rezolvă chestiunile de bani dintre cele două părți.
Sesizări, blocări și moderare
Oricine este conectat poate raporta o sarcină („Raportați această sarcină”), un profil de prestator („Raportați acest profil”), o recenzie sau o conversație („Raportați”). O sarcină sau o recenzie raportată de 3 persoane diferite este ascunsă până când decide un administrator.
O verificare cu IA citește sarcinile, profilurile, elementele de portofoliu și recenziile noi și modificate (vedeți Politica de confidențialitate). Când găsește o încălcare, verificarea ascunde sarcina, recenzia sau tot profilul de prestator: o încălcare într-un element de portofoliu ascunde profilul. Când corectați o sarcină sau un profil, verificarea se face din nou. O recenzie ascunsă rămâne ascunsă până când decide un administrator. Începând cu a treia oară când o sarcină sau un profil este ascuns, doar un administrator poate afișa din nou conținutul. Cât timp un profil este ascuns, ofertele lui deschise și cererile în așteptare se încheie.
Administratorii pot păstra sau elimina o sarcină sau o recenzie, pot respinge sau suspenda un profil de prestator, pot anula o comandă, pot decide a cui a fost vina pentru o anulare și pot dezactiva un cont. Un profil suspendat dispare de pe site, ofertele și cererile lui deschise se încheie, iar profilul nu poate fi șters.
Un administrator citește o conversație doar când cineva o raportează sau raportează o problemă la o comandă dintre cele două persoane din conversație.
„Blocați” într-o conversație închide ofertele și cererile deschise dintre dumneavoastră și vă împiedică să vedeți sarcinile unul altuia, să vă faceți oferte și să vă comandați unul pe altul. Conversația devine doar pentru citire, chiar și pentru o comandă în curs. Comenzile în curs continuă. „Deblocați” ridică blocarea, dar ofertele închise rămân închise.
Ce publicați
Ce publicați rămâne al dumneavoastră. Permiteți deal.md să păstreze conținutul, să îl verifice și să îl afișeze pe site și în notificări, până când îl ștergeți dumneavoastră sau îl șterge deal.md.
Ștergerea contului (în „Profil și setări”) închide sarcinile, ofertele și cererile deschise și anulează comenzile în curs. Profilul, profilul de prestator, portofoliul și toate fișierele pe care le-ați încărcat se șterg imediat. Sarcinile, ofertele, mesajele și recenziile dumneavoastră rămân fără numele dumneavoastră, așa cum descrie Politica de confidențialitate.
Răspundere
deal.md nu răspunde pentru lucrarea făcută de un prestator, rezultatul ei, daunele cauzate de ea sau plățile dintre clienți și prestatori. deal.md oferă site-ul așa cum este, iar răspunderea sa nu depășește ce cere legislația Republicii Moldova.
Modificări și legea aplicabilă
Când acești termeni se schimbă, se schimbă și data de la începutul paginii. Acestor termeni li se aplică legislația Republicii Moldova.