Обновлено: 5 ноября 2026 г.
deal.md — маркетплейс услуг в Молдове. Его ведут Денис Поваров и Игорь Кузнецов. Он рассчитан на людей от 18 лет. В этой политике сказано, какие данные о вас хранит deal.md, зачем, кто их видит и как долго они хранятся. Действует закон Молдовы о персональных данных — Закон № 195/2024. С любым вопросом или просьбой пишите на admin@deal.md.
Что хранит deal.md и кто это видит
Данные | Зачем | Кто видит |
|---|---|---|
Ваш номер телефона | По нему вы входите в аккаунт: на deal.md нет паролей и входа по email | Вы, другая сторона вашего заказа и администраторы |
Ваше имя, фото и язык | Ваш профиль | Остальные видят ваше имя и первую букву фамилии, например Виктор С. Другая сторона вашего заказа видит полное имя. В опубликованном профиле исполнителя ваше полное имя и фото видят все. Фото также видно в чатах |
Устройства, на которых вы вошли: IP-адрес и браузер | Чтобы вы оставались в аккаунте и видели список своих устройств в разделе «Устройства»: там можно завершить незнакомую сессию | Вы и администраторы |
Задания: название, описание и фото | Они нужны исполнителям, чтобы предложить цену | Все, пока задание открыто, в том числе посетители, которые не вошли в аккаунт |
Место задания | Исполнителю нужно его найти | Район и примерная точка на карте (центр квадрата со стороной 400 м, в который попадает место) видны всем. Адрес, квартиру, этаж, подъезд и точное место на карте видят только исполнитель, чей это заказ, и администраторы |
Профиль исполнителя и портфолио | По ним заказчики выбирают исполнителя | Все, когда профиль опубликован. Мы также храним, какой администратор его одобрил и когда, и когда вы приняли условия |
Предложения, запросы, заказы, отмены и сообщения о неявке | Чтобы вести заказ | Обе стороны и администраторы |
Сообщения о проблеме с заказом | Чтобы разобраться, что пошло не так | Администраторы |
Чаты и фото в них | Чтобы договориться о работе | Вы и ваш собеседник. Подробнее — в разделе «Чаты» ниже |
Отзывы | По ним другие заказчики выбирают исполнителя | Все, вместе с именем и первой буквой фамилии автора и названием задания |
Жалобы и блокировки | Администраторы разбирают жалобы, а блокировка не даёт двум людям видеть друг друга и связываться друг с другом | Администраторы. Они видят, кто пожаловался. Человеку, на которого пожаловались, об этом не сообщают, кроме случаев, когда после жалоб его задание скрыто или удалено |
Уведомления | Чтобы сообщать вам, что произошло с вашими заданиями и заказами | Вы |
Журнал действий: что делается после входа в аккаунт | Чтобы выяснить, что произошло, когда что-то идёт не так | Администраторы. В каждой записи — что сделано, аккаунт, IP-адрес, браузер и что было отправлено. В журнал не попадают сообщения чатов, адреса и точки на карте, описания заданий, сообщения к предложениям, тексты отзывов, комментарии к жалобам и отменам, а также сообщения о проблемах |
Когда человек, который не вошёл в аккаунт, добавляет фото к заданию, deal.md создаёт для него гостевой аккаунт: у файла должен быть владелец. Гостевой аккаунт объединяется с аккаунтом, в который этот человек войдёт. Если гостевым аккаунтом не пользуются 30 дней, он удаляется.
Администратор может опубликовать задание за человека, который нам позвонил, с его именем и номером телефона. Это имя и номер видят только администраторы и исполнитель, чей это заказ.
Администраторы также ведут список номеров телефонов команды и друзей. Статистика deal.md эти номера не учитывает. Номер остаётся в списке и после того, как его аккаунт удалят.
Чаты
Ещё до загрузки ваш браузер удаляет из фото данные о месте съёмки и о камере (EXIF и GPS).
Номера телефонов, ссылки, адреса электронной почты и имена пользователей Telegram в чате показываются как «•••», пока у вас с собеседником нет неотменённого заказа. deal.md хранит текст в том виде, в каком вы его написали, и администраторы видят его так же.
Администраторы читают чат, только если на него пожаловались или если по заказу между вами есть сообщение о проблеме. Им видны последние 200 сообщений, и каждый такой просмотр попадает в журнал действий.
AI-проверка
Модель OpenAI ищет мошенничество, незаконные услуги, угрозы и спам в новых и изменённых заданиях, профилях исполнителей, работах в портфолио и отзывах. Модель читает у задания название, описание и фото, у исполнителя — имя, фото, специализацию и текст о себе, у работы в портфолио — текст и фото, у отзыва — текст.
deal.md хранит отпечаток (хеш) того, что было проверено, и вердикт.
Если модель находит нарушение, deal.md скрывает материал и сообщает об этом владельцу задания или профиля. Нарушение в работе из портфолио скрывает весь профиль исполнителя.
Если модель находит нарушение или сомневается, администраторы получают жалобу с комментарием модели.
deal.md просит OpenAI не хранить запросы к модели. По условиям OpenAI компания всё равно может хранить их до 30 дней, чтобы проверять их на злоупотребления.
Поиск услуги тоже отправляет в OpenAI фразу, которую вы ввели.
Компании, которые обрабатывают ваши данные
Компания | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
Cloudflare | Запросы веб-приложения | Работа сайта |
Hetzner | Всё, что есть в базе данных | Хостинг API, фоновых задач и базы данных |
DigitalOcean (Spaces, Амстердам) | Загруженные фото. Фото профилей и портфолио открыты всем на cdn.deal.md. Фото заданий и чатов открываются только по ссылкам, которые перестают работать через 24 часа | Хранение файлов |
Prelude | Ваш номер телефона, IP-адрес и браузер | Отправка кодов для входа по SMS |
Google Maps | Адреса, которые вы вводите, и ваш IP-адрес | Поиск адреса и карта |
Google Analytics | Страницы, которые вы открываете, и ваш IP-адрес, а также cookies Google Analytics | Подсчёт посещений |
OpenAI | То, что перечислено выше в разделе «AI-проверка», и фразы из поиска услуг | AI-проверка и поиск услуг |
Kookee | Каждый вопрос, который вы задаёте в «Спросить ИИ», вместе с адресом, заголовком, метаданными и до 1500 символов текста страницы, на которой вы находитесь (в том числе страниц, доступных после входа, например чата), а также идентификатор и имя вашего аккаунта | Центр помощи, страницы и «Спросить ИИ» |
Bugdump | При каждой ошибке в приложении: адрес страницы, ваш браузер, последние сообщения консоли и запросы, а также что вы нажимали и вводили незадолго до ошибки (до 80 символов на поле, без кодов и паролей), плюс идентификатор и имя вашего аккаунта. Если вы отправляете сообщение об ошибке, к нему добавляются запись страницы и скриншот или видео, которые вы прикрепили | Исправление ошибок |
Cloudflare, DigitalOcean, Google и OpenAI — компании из США, поэтому то, что они получают, может обрабатываться за пределами Молдовы и ЕС. Мы не продаём ваши данные, и deal.md не показывает рекламу.
Что хранится в вашем браузере
Cookie сессии, ваш язык и тема.
Cookies Google Analytics. Google Analytics загружается вместе со страницей и не спрашивает разрешения.
Задание, которое вы пишете, с его адресом, и последний адрес, который вы указывали. И то и другое стирается, когда вы выходите из аккаунта или удаляете его.
Ваша история «Спросить ИИ».
Когда вы сортируете задания по расстоянию и разрешаете доступ к геолокации, браузер отправляет вместе с поиском ваше местоположение, округлённое примерно до 100 м. deal.md его не сохраняет.
Сколько хранятся данные
Ваши данные хранятся, пока существует ваш аккаунт, с такими ограничениями:
IP-адрес и браузер устройства: пока вы не выйдете из аккаунта на этом устройстве или не удалите аккаунт. Сессия перестаёт работать примерно через 31 день после того, как ею пользовались в последний раз.
Уведомления: 365 дней.
Журнал действий: 90 дней.
Гостевой аккаунт: 30 дней без использования.
Файл, который вы удалили: окончательно стирается через 30 дней.
Копии базы данных, которые создаются перед каждым обновлением deal.md: удаляются при первом обновлении после того, как им исполнится 14 дней.
Как удалить аккаунт
Откройте «Профиль и настройки», выберите «Удалить аккаунт», введите свой номер телефона и нажмите «Подтвердить удаление». Аккаунт удаляется сразу, и это нельзя отменить.
Ваш профиль, профиль исполнителя и портфолио, ваши блокировки и все загруженные вами файлы удаляются сразу.
Ваши открытые задания закрываются, а предложения отзываются. Ваши заказы в работе отменяются, и другая сторона получает уведомление. Заказ, отмеченный как выполненный, остаётся, чтобы заказчик мог принять работу.
Ваши задания с адресом и местоположением, ваши предложения, сообщения, отзывы и жалобы остаются, но без вашего имени. От них зависят заказы и чаты других людей.
Уведомления других людей, в которых названо ваше имя, удаляются в течение 365 дней. Записи журнала действий хранятся, пока им не исполнится 90 дней, но без связи с вашим аккаунтом. Копии базы данных удаляются при первом обновлении после того, как им исполнится 14 дней.
Чтобы удалить только профиль исполнителя, выберите «Удалить профиль исполнителя». Профиль и портфолио удаляются сразу, а их фото — через 30 дней. Ваши предложения отзываются, а запросы, которые ждут вашего ответа, отменяются. Отзывы о вашей работе остаются в вашем аккаунте.
Ваши права
Напишите на admin@deal.md, чтобы получить копию своих данных, исправить их, попросить их удалить или возразить против того, как их используют. Сначала мы убеждаемся, что пишет владелец аккаунта, затем отвечаем в срок, который устанавливает закон. Кнопки для выгрузки данных на deal.md нет.
Если вы считаете, что мы нарушили закон, вы можете пожаловаться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).
Изменения политики
Когда политика меняется, дата в начале страницы тоже меняется.