Natalia locuiește în Râșcanovca și și-a cumpărat un dulap cu uși glisante: trei uși, 240×220×60 cm, nouă cutii pe hol. Vrea să fie asamblat mâine după-amiază. Prestatorul care îi citește sarcina nu vede nici cutiile, nici dormitorul, așa că prețul pe care îl oferă vine din ce scrie în sarcină.
Titlul alege și serviciul
Câmpul „Ce trebuie făcut?” primește un titlu de 2–120 de caractere. În timp ce scrieți, formularul compară cuvintele cu catalogul și alege un serviciu sub „Serviciu”. Pentru „Asamblarea unui dulap cu trei uși glisante” a ales „Asamblare mobilă”. Dacă serviciul nu e cel potrivit, alegeți altul din „Altă categorie”: catalogul are 201 servicii în 27 de grupe.
De serviciu depinde cine află de sarcină. Când sarcina e publicată, Deal trimite o notificare prestatorilor care au în profil acest serviciu sau toată grupa lui și care lucrează în cartierul sarcinii. Un dulap pus la curățenie ajunge la cei care fac curățenie.
Numiți în titlu obiectul și dimensiunea lui. „Asamblarea unui dulap cu trei uși glisante” îi spune prestatorului mai mult decât „Mobilă”.
Adresa: prestatorii văd cartierul, nu casa
Câmpul „Unde trebuie făcut?” este opțional. Alegeți strada din sugestii, iar formularul pune un marcaj pe hartă și alege singur cartierul: pentru Strada Kiev 10 a ales Râșcanovca. În al doilea câmp scrieți apartamentul, etajul și scara. Dacă marcajul nu stă pe clădirea potrivită, trageți-l. În afara Chișinăului, alegeți orașul sau raionul din „Oraș sau raion”.
Până când alegeți o ofertă, prestatorii văd cartierul, „Chișinău, Râșcanovca”, și un cerc pe hartă cu raza de 400 m. Centrul cercului nu este casa, ci centrul unui pătrat de 400 pe 400 m în care se află casa, așa că toate sarcinile de la aceeași adresă au același cerc. Strada, apartamentul, marcajul exact și numărul dumneavoastră de telefon le primește prestatorul a cărui ofertă o acceptați.
Adresa poate rămâne goală: sarcinii îi trebuie doar cartierul. Dacă alegeți Chișinăul fără sector, notificarea ajunge la prestatorii din toate sectoarele. Fără stradă, pagina sarcinii nu are hartă.
Când: o zi și un interval sau „Nu e urgent”
La „Când” este ales de la început „Nu e urgent”. Celelalte variante sunt „Astăzi”, „Mâine”, „Alegeți data” (cu până la 90 de zile înainte) și, de luni până joi, „În weekend”, adică sâmbăta următoare. După ce alegeți ziua, apar intervalele: „Oricând”, 8–12, 12–17 și 17–21. Natalia a ales „Mâine” și 12–17.
Ziua stabilește și cât timp primește sarcina oferte. O sarcină cu dată le primește până la sfârșitul celei de-a treia zile după data respectivă, ora Chișinăului. Pentru „Nu e urgent”, termenul este de 30 de zile de la publicare.
Detalii și fotografii: după ce calculează prestatorul prețul
„Detalii” este un câmp opțional de până la 2000 de caractere. Pentru un dulap, prestatorul calculează prețul după dimensiune, uși și oglinzi, numărul de cutii, locul unde va sta dulapul și dacă sunt scule la fața locului. Natalia a scris toate acestea în patru fraze:
Dulap cu uși glisante, 240×220×60 cm, trei uși, cea din mijloc cu oglindă. Cutiile sunt deja acasă, nouă la număr. Trebuie asamblat și pus în nișa din dormitor. Am instrucțiunile, nu am scule.
Titlul, detaliile și fotografiile sunt publice: le citește oricine deschide sarcina. De aceea formularul vă roagă să nu scrieți în „Detalii” numărul de telefon și adresa exactă. Prestatorul ales le primește oricum.
„Adăugați fotografii” primește până la 10 imagini. O fotografie cu etichetele de pe cutii arată modelul, iar una cu nișa arată spațiul. Fără ele, prestatorul care are nevoie de aceste informații întreabă în conversație.
Bugetul: o sumă sau „Preț negociabil”
Bugetul se ascunde după „Indicați bugetul”. Acesta deschide câmpul „Bugetul dumneavoastră”, în lei, dolari sau euro. Dacă ați ales lei, formularul arată de la ce preț pornește de obicei serviciul, când catalogul are această cifră: pentru asamblarea mobilei, „De obicei de la 400 de lei”. Natalia a indicat 600 de lei.
Bugetul este un reper, iar formularul o spune direct: „Prestatorii pot oferi puțin mai mult sau mai puțin. Lăsați câmpul gol pentru ca ei să-și propună prețul.” Fără buget, prestatorii văd „Preț negociabil” și fiecare își propune prețul.
După publicare, prestatorii primesc o notificare
„Publicați” pune sarcina online și trimite notificarea prestatorilor potriviți. Deal este gratuit pentru dumneavoastră și pentru prestatori și nu ia comision: îi plătiți prestatorului direct.
Deasupra butonului, formularul arată câți prestatori puteți comanda pentru acest serviciu în acest cartier: „2 prestatori, de la 350 de lei/oră”. „Alegeți un prestator” este a doua cale: trimiteți o cerere către cel mult trei prestatori, iar comanda o primește primul care o acceptă. Ambele căi sunt descrise în articolul ce este Deal și cum funcționează.
Un client poate avea cel mult 10 sarcini deschise în același timp.
Ce vede prestatorul
Așa arată sarcina Nataliei pentru un prestator: serviciul, titlul, cartierul, ziua, bugetul, numărul de oferte, detaliile și cercul de pe hartă. Dedesubt apar prenumele ei, prima literă a numelui de familie și câte sarcini a publicat. Strada și telefonul lipsesc.
Oferte: cel mult cinci deodată
O ofertă conține prețul și, dacă prestatorul le-a completat, când poate veni și un mesaj. Deal vă anunță despre fiecare ofertă. O sarcină poate avea cel mult 5 oferte active. La a cincea, sarcina dispare din „Sarcini”, lista pe care o răsfoiesc prestatorii, iar al șaselea prestator nu mai poate face o ofertă. Când refuzați o ofertă sau un prestator își retrage oferta, locul se eliberează.
Ca să alegeți un prestator, apăsați în oferta lui butonul cu prețul, de exemplu „Alegeți pentru 550 de lei”. Prestatorul primește numărul dumneavoastră de telefon și adresa exactă. Ce să urmăriți înainte să apăsați găsiți în articolul cum comparați ofertele și alegeți un prestator.
Modificări după prima ofertă
„Modificați sarcina” schimbă textul, fotografiile, data și bugetul. Până la prima ofertă puteți schimba și serviciul, și adresa. După ea, formularul marchează aceste două câmpuri cu „Nu se poate modifica după prima ofertă.”
O modificare poate schimba prețul pe care l-ar cere prestatorul, de aceea Deal marchează ofertele făcute înaintea ei. Natalia avea două oferte când a adăugat în detalii un rând:
Mai trebuie demontat dulapul vechi și dus la containerul din curte.
În lista ei, ofertele lui Ion M. și Ion Ț. poartă acum eticheta „Făcută înainte de modificări”. Mihai U. a făcut o ofertă după modificare și a inclus dulapul vechi în preț: 700 de lei. Fiecare prestator cu o ofertă activă primește notificarea „S-a modificat o sarcină pentru care ați făcut o ofertă”. Starea sarcinii devine pentru el „Sarcina s-a schimbat — verificați prețul”, iar pe pagina sarcinii apare butonul „Actualizați oferta”. Dacă schimbați doar rândul cu apartamentul, nu se marchează nimic.
Când sarcina nu mai primește oferte
Sarcina primește oferte până la termenul stabilit de „Când”. Dacă mutați data, se mută și termenul. După el sarcina expiră, iar ofertele ei nu mai pot fi acceptate, așa că alegeți un prestator înainte. O sarcină expirată are butonul „Publicați din nou”, care deschide formularul completat cu aceeași sarcină.
Dacă ați găsit pe cineva în altă parte, apăsați „Închideți sarcina”: nu va mai primi oferte, iar prestatorii care au făcut o ofertă vor fi anunțați.
Citiți și
Ce este Deal și cum funcționează — cele două căi: comandați direct un prestator sau publicați o sarcină și primiți oferte.
Cum comparați ofertele și alegeți un prestator — ce să citiți într-o ofertă înainte s-o alegeți.
Cum comandați în siguranță un prestator pe Deal — ce să verificați înainte ca un prestator să vină la dumneavoastră acasă.