Comenzi și conversații

Conversații, finalizarea sau anularea unei comenzi și raportarea unei probleme

3 articole

  • Cum finalizați o comandă și lăsați o recenzie

    Prestatorul marchează lucrarea ca finalizată, iar clientul o acceptă sau o trimite înapoi. Fără răspuns, lucrarea se acceptă automat după 5 zile. Apoi clientul lasă o singură recenzie, care apare imediat în profilul prestatorului.

    10 vizualizări
  • Anulați o comandă sau raportați o problemă

    O comandă în desfășurare poate fi anulată de oricare parte, cu un motiv. Anularea este gratuită cât timp până la început rămân mai mult de 24 de ore și mereu în prima oră după ce comanda este făcută. Ce înseamnă anulare târzie, cum declarați și cum contestați o neprezentare și ce face „Raportați o problemă”.

    8 vizualizări
  • Conversația cu clientul sau cu prestatorul

    Conversația se deschide singură odată cu prima ofertă sau cerere de comandă dintre client și prestator. Cum trimiteți mesaje și fotografii, ce înseamnă bifele, de ce numerele de telefon apar ca ••• până la comandă și cum raportați sau blocați pe cineva.

    7 vizualizări