Работу вы находите в разделе Задания и отвечаете на задание предложением: ваша цена, день, когда сможете прийти, и сообщение. Заказчик сравнивает предложения и выбирает одно.
Какие задания до вас доходят
Когда заказчик публикует задание, каждый подходящий исполнитель получает уведомление «Новое задание для вас» с кнопкой Предложить цену. Задание подходит вам, если выполнено всё сразу:
Ваш профиль исполнителя опубликован, не скрыт и не приостановлен.
Включён переключатель Принимаю заказы. Когда он выключен, оповещения не приходят, но предлагать цену из ленты можно.
Задание относится к одной из ваших услуг или к группе услуг, которую вы выбрали целиком.
Задание в одном из ваших районов. Задание для всего Кишинёва, без сектора, получают все исполнители, у которых отмечен хотя бы один сектор Кишинёва.
Уведомления открываются колокольчиком вверху страницы, а на телефоне — в Профиль → Уведомления. Оповещения о новом задании уходят после автоматической проверки его текста и фото, поэтому могут прийти через несколько минут после публикации. Оповещение приходит в момент публикации, так что задания, появившиеся до того, как ваш профиль заработал, есть только в ленте.
Как найти задания в ленте
Допустим, вы электрик и работаете в Телецентре и на Ботанике.
Откройте Задания в шапке сайта, а на телефоне — в нижней панели. Страница называется Задания рядом.
Выберите Все задания, чтобы видеть все открытые задания, или Подходят мне, чтобы оставить задания по вашим услугам и районам. Подходят мне появляется, когда профиль исполнителя опубликован.
В разделе Услуга выберите группу услуг, например Электрика.
В разделе Где отметьте свои районы.
Переключайте вид кнопками Список и Карта. На карте задание стоит в примерной точке, а не по адресу.
На телефоне фильтры открываются кнопкой Фильтры.
С фильтрами «Электрика» и Телецентр в ленте четыре задания. На трёх заданиях для электрика стоит «Подходит вам». На задании про домофон этой метки нет: домофонов среди ваших услуг нет.
Остальные фильтры — Когда (сегодня, завтра или в течение недели), Бюджет и Пока без предложений. Бюджет скрывает задания дешевле указанной суммы, а задания с договорной ценой оставляет. Поиск заданий ищет ваши слова в названии, описании, услуге и районе. Сортировка ставит первыми новые задания, ближайшие (тогда сайт спросит ваше местоположение) или самые дорогие.
Как предложить цену
Наталья опубликовала задание «Добавить две розетки на кухне» на утро понедельника с бюджетом 500 лей. Два исполнителя уже предложили цену.
Откройте задание. Блок Ваше предложение стоит рядом с описанием, а на телефоне — под заданием.
Проверьте поле Ваша цена. Сначала там стоит бюджет заказчика. Цена — целое число от 1 до 1 000 000.
Если не можете назвать цену, пока не увидите работу, отметьте Цена примерная, уточню на месте. Заказчик увидит «≈ 550 лей».
В разделе Могу прийти выберите сегодня, завтра или день из задания с пометкой «как в задании». Для другого времени нажмите Другое и напишите его, до 100 символов.
Если хотите, заполните Сообщение заказчику: что входит в цену и что вы возьмёте с собой. Оно необязательное, до 1000 символов. Быстрые фразы добавляют готовую фразу одним нажатием. Телефоны и ссылки в сообщении заказчик не увидит до подтверждения заказа.
Нажмите Отправить предложение.
После этого на панели появится Предложение отправлено с вашей ценой и сообщением. Там же видно, из скольких предложений выбирает заказчик и до какого дня задание принимает предложения. Если заказчик выберет вас, в задании откроются точный адрес и телефон.
Написать заказчику открывает чат с Натальей (см. Чат с заказчиком или исполнителем). В ленте на карточке задания теперь написано «Вы предложили ≈ 550 лей». В Мои заказы → Я выполняю у предложения статус «Ждёт выбора заказчика».
Как изменить или отозвать предложение
Пока задание принимает предложения, своё можно изменить:
Откройте задание из Мои заказы → Я выполняю или из ленты.
Нажмите Изменить предложение.
Поменяйте цену, день или сообщение и нажмите Сохранить предложение.
Отозванное предложение не вернуть, и второй раз предложить цену на это задание не получится.
Откройте задание и нажмите Отозвать.
В окне Отозвать предложение? нажмите Отозвать.
Заказчик получит уведомление, что вы отозвали предложение.
«Задание изменилось — проверьте цену»
После первого предложения заказчик не может поменять услугу и адрес задания. Название, описание, фото, день, время суток и бюджет менять можно. Когда заказчик их меняет, каждый исполнитель с активным предложением получает уведомление «Задание, на которое вы предложили цену, изменилось». Дальше:
На странице задания написано «Задание изменилось после вашего предложения. Проверьте, актуальна ли ваша цена.», а кнопка называется Обновить предложение.
В Мои заказы → Я выполняю у предложения статус «Задание изменилось — проверьте цену».
Заказчик видит на вашем предложении «Сделано до изменений».
Предложение остаётся активным по старой цене, и заказчик по-прежнему может его выбрать. Чтобы подтвердить цену для новой версии задания, откройте его, нажмите Обновить предложение, проверьте цену и нажмите Сохранить предложение. Пометка исчезнет, даже если цена осталась прежней.
Если задание изменилось, пока у вас была открыта форма, отправка не пройдёт: «Задание только что изменилось. Посмотрите его ещё раз, прежде чем отправить предложение». Страница загрузит новую версию задания — прочитайте её и отправьте снова.
Ограничения на предложения и заказы
Что | Ограничение |
|---|---|
Ваших предложений на одно задание | 1, включая отозванное |
Активных предложений на одно задание от всех исполнителей | 5 |
Ваших предложений за любые 24 часа до первого хорошего отзыва | 10 |
Хороший отзыв — отзыв на 4 или 5 звёзд. Задание с 5 активными предложениями пропадает из ленты у исполнителей, которые не предлагали на него цену, а на его странице написано «У этого задания уже 5 предложений.» Отклонённое или отозванное предложение освобождает место. Дневное ограничение считает и отозванные, и отклонённые предложения. На 11-е предложение сайт ответит: «Пока у новых исполнителей нет хорошего отзыва, они могут сделать не больше 10 предложений в день. Попробуйте завтра».
Сколько заказов в работе можно вести одновременно, зависит от числа хороших отзывов:
Хороших отзывов | Заказов в работе одновременно |
|---|---|
0 | 3 |
от 1 до 4 | 5 |
от 5 до 9 | 15 |
10 и больше | 20 |
Заказ считается в работе с момента, когда заказчик выбрал вас, и пока его не отметят выполненным или не отменят. Когда предел достигнут, на странице задания вместо формы написано «Сначала завершите текущие заказы: у вас 3 из 3. Ограничение растёт с хорошими отзывами.» Заказчик, который попробует выбрать ваше прежнее предложение, увидит, что у вас сейчас максимум заказов. Отзывы появляются после работы: см. Завершить заказ и оставить отзыв.
Не вижу формы предложения
Когда предложить цену нельзя, вместо блока Ваше предложение на панели стоит пометка:
Пометка | Что делать |
|---|---|
«Войдите, чтобы предложить цену.» | Войдите по номеру телефона. |
«Станьте исполнителем, чтобы предлагать цену на задания.» | Заведите профиль исполнителя: см. Стать исполнителем и опубликовать профиль. |
«Опубликуйте профиль исполнителя, чтобы предлагать цену.» | Опубликуйте начатый профиль. |
«Ваш профиль исполнителя скрыт, поэтому вы не можете предлагать цену.» | Откройте Профиль исполнителя и посмотрите причину. |
«Ваш профиль исполнителя приостановлен» | Прочитайте причину на панели. Если считаете это ошибкой, свяжитесь с нами. |
«Сначала завершите текущие заказы: …» | Завершите один из заказов в работе. |
«У этого задания уже 5 предложений.» | Выберите другое задание. |
«Это задание больше не принимает предложения.» | У задания уже есть исполнитель, его закрыли или истёк его срок. Выберите другое. |
Читайте также
Ответить на запрос заказчика — когда заказчик обращается к вам напрямую, а не собирает предложения.
Подтвердить личность — предложения подтверждённых исполнителей заказчик видит первыми.
Первые заказы на Deal для нового исполнителя — путь от нового профиля до первого хорошего отзыва.