Пока администратор deal.md не сравнит фото вашего документа с селфи, на котором вы держите этот же документ, в профиле написано Личность не подтверждена. После проверки заказчики видят Личность подтверждена. Проверка необязательна: опубликованный профиль получает задания и заказы и без неё.
Кто может отправить фото
Карточка Подтвердите личность появляется на странице Профиль исполнителя, как только профиль опубликован. В черновике профиля её ещё нет, поэтому сначала опубликуйте профиль. Из приостановленного профиля фото отправить нельзя.
Сначала проверьте имя
Администратор сравнивает документ с именем в вашем аккаунте. Если имя на Deal отличается от документа, исправьте его до отправки фото: откройте О себе на странице Профиль исполнителя и впишите в поле Имя и фамилия имя и фамилию так, как они написаны в документе.
Отправьте фото
Откройте Профиль исполнителя: на сайте — в меню под вашими инициалами или фото справа вверху, в приложении — на вкладке Профиль.
В блоке Удостоверение личности, паспорт или вид на жительство нажмите Добавить фото и сфотографируйте документ. Имя, фото, IDNP и срок действия должны читаться.
В блоке Селфи с этим же документом нажмите Добавить фото и сделайте селфи с документом рядом с лицом, чтобы было видно и вас, и фото в документе.
Посмотрите на обе миниатюры. Если одна из них размыта, нажмите под ней Сделать другое фото.
Нажмите Отправить на проверку.
На телефоне документ снимает основная камера, а селфи — фронтальная. Кнопка Отправить на проверку неактивна, пока не добавлены оба фото.
Потом в карточке появляется надпись Проверяем ваши документы. Обычно администратор решает в течение рабочего дня. Пока фото на проверке, отправить новые нельзя.
Что проверяет администратор
Администратор подтверждает личность, только если выполнены все четыре условия:
срок действия документа не истёк;
лицо на селфи совпадает с фото в документе;
на селфи тот же документ;
имя в документе совпадает с именем в вашем аккаунте.
Затем администратор вводит IDNP из документа. Deal хранит не сам номер, а код, полученный из него, поэтому один документ подтверждает только один аккаунт.
Когда личность подтверждена
Приходит уведомление Ваша личность подтверждена. На странице Профиль исполнителя карточка сворачивается в одну строку: Личность подтверждена. Этот значок заказчики видят в вашем публичном профиле, на ваших предложениях, в списках исполнителей и в чатах с вами. В проверках профиля теперь написано Документ проверен вручную.
При сортировке Рекомендуем исполнители с подтверждённой личностью стоят в списках первыми. На странице задания их активные предложения показываются выше остальных. Когда заказчик принимает предложение исполнителя без значка, в окне подтверждения появляется строка «Профиль этого исполнителя мы ещё не проверили». Что значок говорит заказчику, читайте в статье о безопасности.
Если фото отклонили
Приходит уведомление Отправьте новые фото, а в нём — причина после Что исправить:, например «IDNP не читается». На странице Профиль исполнителя карточка показывает тот же заголовок и причину, а под ними — два пустых места для фото. Сделайте два новых фото, исправив то, что указал администратор, и отправьте их, как в шагах выше.
Новое имя снимает значок
Значок остаётся, пока имя в аккаунте совпадает с тем, которое проверил администратор. Если вы измените его в разделе О себе или в окне Профиль и настройки, в профиле снова будет Личность не подтверждена, а карточка опять попросит фото. Чтобы вернуть значок, отправьте новые фото. Если снова указать проверенное имя, значок вернётся. Новое фото профиля на значок не влияет.
Кто видит фото
Фото видят только администраторы deal.md, и Deal записывает в журнал каждый их просмотр. Заказчики их не видят. Мы удаляем оба фото через 30 дней после решения администратора — и после одобрения, и после отказа. После этого у Deal остаются решение, его дата, проверенное имя и код из IDNP, но ни фото, ни номера.
Читайте также
Стать исполнителем и опубликовать профиль — услуги, районы, ставка и что нужно, чтобы вас заказывали напрямую.
Найти задания и предложить цену — оповещения о заданиях, лента «Задания» и ограничения на предложения.
Первые заказы на Deal для нового исполнителя — что делает новый исполнитель от регистрации до первого отзыва.