Până când un administrator deal.md compară fotografia documentului dumneavoastră cu un selfie în care țineți același document, profilul arată Identitate neconfirmată. După verificare, clienții văd Identitate confirmată. Verificarea nu este obligatorie: un profil publicat primește sarcini și comenzi și fără ea.
Cine poate trimite fotografiile
Cardul Confirmați-vă identitatea apare pe pagina Profil de prestator după ce profilul este publicat. Un profil în ciornă nu îl are încă, așa că mai întâi publicați profilul. Dintr-un profil suspendat nu se pot trimite fotografii.
Verificați mai întâi numele
Administratorul compară documentul cu numele din contul dumneavoastră. Dacă numele de pe Deal diferă de cel din document, corectați-l înainte să trimiteți fotografiile: deschideți Despre dumneavoastră pe pagina Profil de prestator și completați câmpul Prenumele și numele exact ca în document.
Trimiteți fotografiile
Deschideți Profil de prestator: pe site, din meniul de sub inițialele sau fotografia dumneavoastră din dreapta sus, iar în aplicație, din fila Profil.
La Buletinul de identitate, pașaportul sau permisul de ședere, apăsați Adăugați o fotografie și fotografiați documentul. Numele, fotografia, IDNP-ul și data expirării trebuie să se poată citi.
La Un selfie cu același document, apăsați Adăugați o fotografie și faceți un selfie cu documentul lângă față, ca să se vadă și fața dumneavoastră, și fotografia din document.
Uitați-vă la cele două miniaturi. Dacă una e neclară, apăsați sub ea Faceți altă fotografie.
Apăsați Trimiteți la verificare.
Pe telefon, documentul se fotografiază cu camera din spate, iar selfie-ul cu cea din față. Butonul Trimiteți la verificare rămâne inactiv până când adăugați ambele fotografii.
Apoi cardul arată Vă verificăm documentele. De obicei, administratorul decide într-o zi lucrătoare. Cât timp fotografiile sunt în verificare, nu puteți trimite altele.
Ce verifică administratorul
Administratorul vă confirmă identitatea doar dacă sunt îndeplinite toate cele patru condiții:
documentul nu a expirat;
fața din selfie corespunde fotografiei din document;
în selfie apare același document;
numele din document coincide cu numele din contul dumneavoastră.
Apoi administratorul introduce IDNP-ul din document. Deal nu păstrează numărul, ci un cod obținut din el, așa că un document confirmă un singur cont.
Când identitatea este confirmată
Primiți notificarea Identitatea dumneavoastră este confirmată. Pe pagina Profil de prestator, cardul se reduce la un singur rând: Identitate confirmată. Clienții văd aceeași insignă în profilul public, pe oferte, în listele de prestatori și în conversațiile cu dumneavoastră. La verificările din profil scrie acum Document verificat manual.
La sortarea Recomandați, prestatorii cu identitatea confirmată apar primii în liste. Pe pagina sarcinii, ofertele lor active vin înaintea celorlalte. Când un client acceptă oferta unui prestator fără insignă, fereastra de confirmare adaugă rândul „Încă nu am verificat profilul acestui prestator”. Ce înseamnă insigna pentru clienți aflați din articolul despre siguranță.
Dacă fotografiile sunt respinse
Primiți notificarea Trimiteți fotografii noi, cu motivul administratorului după Ce trebuie corectat:, de exemplu „IDNP-ul nu se poate citi”. Pe pagina Profil de prestator, cardul arată același titlu și același motiv, iar sub ele două locuri goale pentru fotografii. Faceți două fotografii noi care rezolvă problema și trimiteți-le ca în pașii de mai sus.
Un nume nou elimină insigna
Insigna rămâne cât timp numele din cont este cel verificat de administrator. Dacă îl schimbați în Despre dumneavoastră sau în Profil și setări, profilul arată din nou Identitate neconfirmată, iar cardul vă cere fotografii noi. Ca să recuperați insigna, trimiteți fotografii noi. Dacă reveniți la numele verificat, insigna apare din nou. O fotografie de profil nouă nu o afectează.
Cine vede fotografiile
Fotografiile le văd doar administratorii deal.md, iar Deal ține evidența fiecărei vizualizări. Clienții nu le văd. Ștergem ambele fotografii la 30 de zile după decizia administratorului, fie că e o aprobare, fie o respingere. După aceea, Deal păstrează decizia, data ei, numele verificat și codul obținut din IDNP, dar nicio fotografie și niciun număr.
Citiți și
Deveniți prestator și publicați-vă profilul — serviciile, cartierele, tariful și ce îi trebuie unui client ca să vă comande direct.
Găsiți sarcini și faceți o ofertă — notificările despre sarcini, lista „Sarcini” și limitele pentru oferte.
Primele comenzi pe Deal pentru un prestator nou — ce face un prestator nou de la înregistrare până la prima recenzie.