Găsiți sarcini și faceți o ofertă

Ca prestator, găsiți lucru în Sarcini și răspundeți la o sarcină cu o ofertă: prețul dumneavoastră, ziua în care puteți veni și un mesaj. Clientul compară ofertele și alege una.

Ce sarcini ajung la dumneavoastră

Când un client publică o sarcină, fiecare prestator potrivit primește notificarea „O sarcină nouă pentru dumneavoastră”, cu butonul Faceți o ofertă. O sarcină vi se potrivește când sunt îndeplinite toate condițiile:

• Profilul dumneavoastră de prestator este publicat și nu este nici ascuns, nici suspendat.

• Comutatorul Accept comenzi este pornit. Când e oprit, nu primiți notificări, dar puteți face în continuare oferte din listă.

• Sarcina ține de unul dintre serviciile dumneavoastră sau de o grupă de servicii pe care ați ales-o în întregime.

• Sarcina este într-unul dintre cartierele dumneavoastră. O sarcină pentru tot Chișinăul, fără sector, ajunge la toți prestatorii care au bifat cel puțin un sector al Chișinăului.

Notificările se deschid din clopoțelul din partea de sus a paginii, iar pe telefon din Profil → Notificări. Notificările despre o sarcină nouă pleacă după o verificare automată a textului și a fotografiilor, așa că pot sosi la câteva minute după publicare. Notificarea vine în momentul publicării, deci sarcinile apărute înainte ca profilul dumneavoastră să devină activ se găsesc doar în listă.

Cum găsiți sarcini în listă

Să zicem că sunteți electrician și lucrați în Telecentru și Botanica.

1. Deschideți Sarcini din antet sau, pe telefon, din bara de jos. Pagina se numește Sarcini în apropiere.

2. Alegeți Toate sarcinile ca să vedeți toate sarcinile deschise sau Pentru mine ca să le păstrați doar pe cele din serviciile și cartierele dumneavoastră. Pentru mine apare după ce profilul de prestator este publicat.

3. La Serviciu, alegeți o grupă de servicii, de exemplu Lucrări electrice.

4. La Unde, bifați cartierele dumneavoastră.

5. Comutați între Listă și Hartă. Pe hartă, sarcina apare într-un punct aproximativ, niciodată la adresă.

Pe telefon, filtrele se deschid cu butonul Filtre.

Cu Lucrări electrice și Telecentru alese, lista arată patru sarcini. Cele trei lucrări de electrician au eticheta „Vi se potrivește”. Sarcina cu interfonul nu o are, pentru că interfoanele nu sunt printre serviciile dumneavoastră.

Celelalte filtre sunt Când (astăzi, mâine sau în decurs de o săptămână), Buget și Încă fără oferte. Buget ascunde sarcinile sub suma introdusă și le păstrează pe cele cu preț negociabil. Căutați sarcini caută cuvintele dumneavoastră în titlu, descriere, serviciu și cartier. Sortarea pune pe primul loc sarcinile cele mai noi, cele mai apropiate (atunci site-ul vă cere locația) sau cele cu bugetul cel mai mare.

Cum faceți o ofertă

Natalia a publicat sarcina „Două prize noi în bucătărie” pentru luni dimineața, cu un buget de 500 de lei. Doi prestatori au făcut deja oferte.

1. Deschideți sarcina. Oferta dumneavoastră este lângă descriere, iar pe telefon sub sarcină.

2. Verificați Prețul dumneavoastră. La început, acolo este bugetul clientului. Prețul este un număr întreg, de la 1 la 1.000.000.

3. Dacă nu puteți stabili prețul înainte să vedeți lucrarea, bifați Prețul este aproximativ, îl confirm la fața locului. Clientul va vedea „≈ 550 de lei”.

4. La Pot veni, alegeți astăzi, mâine sau ziua din sarcină, marcată „ca în sarcină”. Pentru altă oră, apăsați Altele și scrieți-o, cel mult 100 de caractere.

5. Dacă doriți, completați Mesaj pentru client: ce include prețul și ce aduceți cu dumneavoastră. Mesajul este opțional și are cel mult 1.000 de caractere. Fraze rapide adaugă o frază gata făcută dintr-o apăsare. Telefoanele și linkurile din mesaj rămân ascunse pentru client până la confirmarea comenzii.

6. Apăsați Trimiteți oferta.

Panoul arată apoi Oferta a fost trimisă, cu prețul și mesajul dumneavoastră. Tot acolo vedeți din câte oferte alege clientul și până în ce zi sarcina primește oferte. Dacă clientul vă alege, sarcina vă arată adresa exactă și numărul de telefon.

Scrieți clientului deschide conversația cu Natalia (vedeți Conversația cu un client sau cu un prestator). În listă, cardul sarcinii arată acum „Ați oferit ≈ 550 de lei”. În Comenzile mele → Ca prestator, oferta are starea „Așteaptă alegerea clientului”.

Cum modificați sau retrageți oferta

Cât timp sarcina primește oferte, o puteți modifica pe a dumneavoastră:

1. Deschideți sarcina din Comenzile mele → Ca prestator sau din listă.

2. Apăsați Modificați oferta.

3. Schimbați prețul, ziua sau mesajul și apăsați Salvați oferta.

Retragerea este definitivă: nu mai puteți face o altă ofertă pentru aceeași sarcină.

1. Deschideți sarcina și apăsați Retrageți.

2. În fereastra Retrageți oferta?, apăsați Retrageți.

Clientul primește o notificare că ați retras oferta.

„Sarcina s-a schimbat — verificați prețul”

După prima ofertă, clientul nu mai poate schimba serviciul și adresa sarcinii. Titlul, descrierea, fotografiile, ziua, partea zilei și bugetul se pot schimba în continuare. Când clientul le schimbă, fiecare prestator cu o ofertă activă primește notificarea „S-a modificat o sarcină pentru care ați făcut o ofertă”. Apoi:

• Pagina sarcinii arată „Sarcina s-a modificat după oferta dumneavoastră. Verificați dacă prețul mai este potrivit.”, iar butonul devine Actualizați oferta.

• În Comenzile mele → Ca prestator, oferta are starea „Sarcina s-a schimbat — verificați prețul”.

• Clientul vede „Făcută înainte de modificări” pe oferta dumneavoastră.

Oferta rămâne activă la prețul vechi, iar clientul o poate alege în continuare. Ca să confirmați prețul pentru noua versiune, deschideți sarcina, apăsați Actualizați oferta, verificați prețul și apăsați Salvați oferta. Mențiunea dispare chiar dacă prețul rămâne același.

Dacă sarcina se schimbă cât timp aveți formularul deschis, trimiterea nu reușește: „Sarcina tocmai s-a modificat. Revedeți-o înainte de a trimite oferta”. Pagina încarcă noua versiune a sarcinii: citiți-o și trimiteți din nou.

Limite pentru oferte și comenzi

O recenzie bună este o recenzie de 4 sau 5 stele. O sarcină cu 5 oferte active dispare din listă pentru prestatorii care nu au făcut o ofertă pentru ea, iar pagina ei arată „Această sarcină are deja 5 oferte.” O ofertă refuzată sau retrasă eliberează un loc. Limita zilnică numără și ofertele retrase, și pe cele refuzate. A 11-a ofertă primește răspunsul „Până la prima recenzie bună, prestatorii noi pot face cel mult 10 oferte pe zi. Încercați din nou mâine”.

Numărul de comenzi în desfășurare pe care le puteți avea deodată crește odată cu recenziile bune:

O comandă este în desfășurare din momentul în care clientul vă alege și până când e marcată ca finalizată sau anulată. La limită, pagina sarcinii arată în locul formularului „Mai întâi finalizați comenzile curente: aveți 3 din 3. Limita crește odată cu recenziile bune.” Un client care încearcă să aleagă o ofertă trimisă de dumneavoastră mai devreme vede că aveți acum numărul maxim de comenzi. Recenziile vin după lucrare: vedeți Finalizați comanda și lăsați o recenzie.

Nu văd formularul de ofertă

Când o ofertă nu e posibilă, în locul blocului Oferta dumneavoastră panoul arată o mențiune:

Citiți și

• Răspundeți la o cerere de comandă — când un client vă cere direct, în loc să adune oferte.

• Confirmați-vă identitatea — clientul vede primele ofertele prestatorilor confirmați.

• Primele comenzi pe Deal pentru un prestator nou — drumul de la un profil nou până la prima recenzie bună.