Ofertele pentru sarcina dumneavoastră apar pe pagina ei, sub textul sarcinii. Deschideți sarcina din Comenzile mele. Deal vă trimite o notificare despre fiecare ofertă nouă.
Să zicem că ați publicat sarcina „Montaj televizor de 55 de inch pe perete” pentru mâine, între 12 și 17, în Botanica, fără buget. În câteva minute au răspuns trei prestatori: Mihai R. cu 450 de lei, Mihai U. cu ≈ 350 de lei și Mihai L. cu 400 de lei.
Ce arată o ofertă
Fiecare card are aceleași părți:
Prenumele prestatorului și prima literă a numelui de familie. Numele duce la profilul prestatorului.
Rândul de sub nume: ratingul, numărul de recenzii și lucrările efectuate pe Deal, de exemplu „4,7 · 3 recenzii · 3 lucrări efectuate”. Prestator nou înseamnă că pe Deal nu are încă nicio recenzie și nicio comandă finalizată.
Prețul. Semnul „≈” din fața lui arată că prețul e aproximativ, iar cardul adaugă rândul Preț aproximativ: prestatorul îl confirmă la fața locului.
Identitate confirmată sau Identitate neconfirmată. „Identitate confirmată” înseamnă că un administrator a comparat fotografia actului de identitate al prestatorului cu un selfie în care prestatorul ține actul în mână.
Poate veni: când poate veni prestatorul, dacă a completat acest câmp.
Mesajul prestatorului, dacă a scris unul.
Făcută înainte de modificări, dacă ați modificat sarcina după ce prestatorul a făcut oferta.
Rata de finalizare nu apare pe card. O arată profilul prestatorului, de exemplu „Finalizează 92% din comenzi”, după ce prestatorul are 5 comenzi finalizate sau anulate din vina lui.
În ce ordine apar ofertele
În exemplu, Mihai L. a făcut primul oferta și doar el are recenzii, totuși cardul lui este ultimul. Identitatea lui nu este confirmată.
Mai întâi apar ofertele prestatorilor cu identitatea confirmată, apoi celelalte. În fiecare grup, prima este oferta cea mai veche. Prețul și ratingul nu schimbă ordinea, iar nicio ofertă nu este marcată ca recomandată. Ofertele refuzate, retrase și neselectate trec la sfârșitul listei.
Verificați prestatorul înainte să alegeți
Apăsați pe numele prestatorului ca să-i deschideți profilul: tariful pe oră, ratingul, lucrările efectuate, rata de finalizare, cât de repede răspunde la cereri, lucrările anterioare și recenziile. Ce înseamnă fiecare dintre aceste cifre explică articolul Cum comparați ofertele și alegeți un prestator pe Deal.
Apăsați ⋯, apoi Lucrări, ca să vedeți fotografii cu lucrările anterioare ale prestatorului. Opțiunea apare doar dacă prestatorul a adăugat astfel de lucrări.
Apăsați Scrieți ca să-i puneți prestatorului o întrebare în conversația cu el. Până acceptați o ofertă, numerele de telefon, linkurile, adresele de e-mail și numele de utilizator de Telegram apar ca „•••” în conversație și pe cardul ofertei. Despre conversație citiți în Conversația cu un client sau un prestator.
Refuzați o ofertă
O sarcină poate avea cel mult 5 oferte active în același timp, iar o ofertă refuzată eliberează un loc pentru alt prestator. Nu e nevoie să refuzați ofertele pe care nu le alegeți: când acceptați una, celelalte se închid.
Apăsați ⋯ pe ofertă.
Alegeți Refuzați.
Apăsați Refuzați în fereastra Refuzați oferta?
Cardul trece la sfârșitul listei cu eticheta Refuzată, iar prestatorul primește o notificare. Un prestator a cărui ofertă ați refuzat-o nu mai poate face o ofertă nouă pentru această sarcină.
Acceptați o ofertă
Alegerea nu se poate anula. Dacă planurile se schimbă, anulați comanda, așa cum arată articolul Anulați o comandă sau raportați o problemă. Dacă pe card scrie Făcută înainte de modificări, întrebați-l pe prestator în conversație dacă prețul rămâne valabil, înainte să alegeți oferta.
Apăsați Alegeți pentru 450 de lei pe oferta dorită. Butonul arată prețul acelei oferte.
Apăsați Acceptați în fereastra Acceptați oferta de 450 de lei?
Dacă identitatea prestatorului nu este confirmată, fereastra adaugă „Încă nu am verificat profilul acestui prestator.” Dacă ați modificat sarcina după ofertă, fereastra începe cu „Această ofertă a fost făcută înainte de ultima dumneavoastră modificare.” Cardul ofertei din conversație are același buton Alegeți pentru … și aceeași fereastră.
Pagina sarcinii devine pagina comenzii. Pe ea apar starea Confirmată cu ziua lucrării, numele complet al prestatorului, butonul Sunați cu numărul lui de telefon și pașii comenzii, de la Comandă confirmată la Lucrare acceptată.
Când apăsați Acceptați:
Se creează comanda la prețul din ofertă, iar sarcina nu mai primește oferte.
Prestatorul vede numărul dumneavoastră de telefon și adresa exactă și primește o notificare despre comandă.
Celelalte oferte se închid cu starea Neselectată, iar prestatorii lor primesc o notificare.
Conversația cu prestatorul nu mai ascunde numerele de telefon și linkurile.
Sunați prestatorul ca să stabiliți ora exactă. Plătiți prestatorul direct, după lucrare, iar Deal nu percepe comision. Dacă aveți altă sarcină deschisă în același serviciu, pe pagina comenzii apare butonul Închideți sarcina pentru ea, ca lucrarea să nu fie făcută de două ori. După ce prestatorul marchează lucrarea ca finalizată, o verificați și o acceptați. Detalii găsiți în Finalizați o comandă și lăsați o recenzie.
Dacă acceptarea nu reușește
Dacă nu s-a creat comanda, sub titlul Nu s-a putut salva apare motivul:
„Prestatorul tocmai a modificat oferta. Revedeți-o înainte de a o accepta”. Prestatorul a modificat oferta cât timp aveați pagina deschisă. Cardul arată acum versiunea nouă: citiți-o, apoi apăsați Alegeți pentru … încă o dată.
„Această ofertă a primit deja un răspuns”. Oferta nu mai este activă: de exemplu, prestatorul a retras-o cât timp aveați pagina deschisă.
„Acest prestator are acum numărul maxim de comenzi. Alegeți altă ofertă”. Un prestator poate avea în lucru doar un anumit număr de comenzi în același timp: 3 la început și mai multe pe măsură ce primește recenzii de 4 și 5 stele.
„Acest prestator nu mai poate prelua sarcini. Alegeți o altă ofertă”. După ce prestatorul a făcut oferta, profilul lui a fost scos de pe Deal sau contul i-a fost închis.
„Această sarcină nu mai acceptă oferte sau modificări”. Sarcina nu mai primește oferte, de exemplu pentru că a trecut ultima zi pentru oferte.
Cât timp sarcina este ascunsă cu Ascundeți temporar, butonul Alegeți pentru … lipsește de pe oferte. Apăsați Afișați sarcina, iar butoanele revin.
Citiți și
Cum comparați ofertele și alegeți un prestator pe Deal — ce înseamnă cifrele dintr-o ofertă și dintr-un profil și ce să întrebați înainte să acceptați.
Conversația cu un client sau un prestator — mesaje, fotografii și contactele pe care conversația le ascunde până la comandă.
Finalizați o comandă și lăsați o recenzie — ce urmează după lucrare: acceptarea, trimiterea înapoi și recenzia.